STG Newsletter Oktober 2023
Liebe Leistungsträger,
Erfreuliche Kunde von uns: Die Stadtmarketing- und Tourismusgesellschaft und die Touristinformation behalten für weitere drei Jahre das Qualtätssiegel "Service QualitätsDeutschland" sowie das rote "i". Nachdem die Hauptsaison hinter uns liegt, hoffen wir nunmehr auf einen "Goldenen Oktober" und gute Umsätze.
Wir wünschen Ihnen viele zufriedene Gäste und Urlauber. Bleiben Sie gesund.
Inhaltsverzeichnis
2. Kurz & Knapp
Neues aus Brandenburg an der Havel
Zimmervermittlung über die Touristinformation
Seit knapp zwei Jahen arbeitet die Touristinformation mit dem Online-Buchungs- und Zimmervermittlungssystem „Destination Solutions“, kurz „DS“ zusammen. Das System hat sich bewährt und wird von immer mehr Anbietern genutzt. Nutzen auch Sie die Möglichkeit, um Ihre freie Kapazitäten effizient sicht- und buchbar zu machen.
Dieses System bietet Vorteile: Neben der Online-Buchbarkeit auf erlebnis-brandenburg.de und der Buchbarkeit vor Ort in der Touristinformation ist DS auch an die großen Portale wie Booking, HRS Holidays und viele weitere angeschlossen. So empfehlen wir insbesondere allen Leistungsträgern, die bereits einen Webeintrag auf unserer Webseite gebucht haben, auch einen Eintrag bei DS über die Touristinformation zu erstellen. Damit hätten potenzielle Besucher die Möglichkeit, direkt bei Ihnen zu buchen. Natürlich können sich auch touristische Anbieter ohne einen Webeintrag auf erlebnis-brandenburg.de bei DS über die Touristinformation anmelden.
Bereits mehrere Reisegebiete - Havelland, Lausitzer Seenland und Seenland Oder-Spree - im Land Brandenburg haben sich nach sorgsamer Prüfung zu einer Zusammenarbeit mit dem Zimmervermittlungssystem DS entschlossen. Wenn Sie an den Vorteilen partizipieren wollen oder Fragen haben, steht Ihnen die Leiterin der Touristinformation, Alina Klose, unter 0 33 81/79 63 60 gern zur Verfügung.
Übernachtungszahlen Juli
Das Landesamt für Statistik Berlin/Brandenburg hat für Brandenburg an der Havel im Juli 38.244 Übernachtungen, plus 4,9% zu 2022 ausgewiesen. Für den Zeitraum von Januar bis Juli 2023 haben die Statistiker 150.043 Übernachtungen gezählt. Das entspricht einem plus von 5,9 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.
Qualitätssiegel für Touristinformation
Der Deutsche Tourismusverband (DTV) hat der Stadtmarketing- und Tourismusgesellschaft Brandenburg an der Havel (STG) für weitere drei Jahre zwei Qualitätssiegel verliehen: Die STG wurde mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet und die Touristinformation (TI) kann für weitere drei Jahre mit der "i-Marke“ vom DTV werben.
Im Jahr 2009 wurde die STG das erste Mal mit der „ServiceQualität Deutschland“ zertifiziert, mit der „i-Marke“ wurde das Unternehmen bereits 2007 erstmalig ausgezeichnet. Wichtige Bausteine im und für den Tourismus findet Geschäftsführer Thomas Krüger: "Diese Qualitätssiegel sind nicht nur Herzenssache, vielmehr auch unabdingbar, um erfolgreich touristisch zu bestehen und voranzukommen". Heute entscheidet beim Werben um Besucher neben Standortfaktoren nicht zuletzt auch der Service, der den Gästen geboten wird. „Das muss rund um die Uhr gelebt werden“, weiß Krüger. Auch deshalb engagiert sich die STG mit Workshops und in Gesprächen mit Anbietern, um den Servicegedanken im Bewusstsein zu halten und stringent umzusetzen. Und geht mit gutem Beispiel voran.
Hintergrund:
Die ServiceQualität Deutschland dient als Ideengeber, beleuchtet die verschiedenen Kontaktpunkte mit dem Kunden und stößt innerbetriebliche Verbesserungsprozesse im Bereich Servicequalität an.
Die "i-Marke" ist ein Qualitätssiegel für Touristinformationsstellen. Mit der Prüfung anhand der Mindestkriterien sowie weiterer 40 i-Marke-Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Touristinformation "mit der Brille des Gastes" anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen.
Schon gewusst?
Online-Zertifikatslehrgang Nachhaltigkeitsmanagement im Tourismus
Ob Energie sparen, Mitarbeitende gut führen oder Nachhaltigkeitsmaßnahmen erfolgreich kommunizieren: Nachhaltigkeit ist kein abstraktes Konzept, sondern ein Geschäftsmodell, das touristische Betriebe und Destinationen zukunfts- und krisensicherer macht und die Basis eines guten Managements ist.
Weitere Informationen und Erläuterungen zum Online-Zertifikatslehrgang Nachhaltigkeitsmanagement im Tourismus finden Sie bei den Kollegen auf Tourismusnetzwerk Brandenburg
Was interessiert die Gäste
Auswertung Monat September
In den zurückliegenden Wochen wurden folgende touristische Punkte besonders nachgefragt:
- Veranstaltungen: Welche Veranstaltungen finden heute/demnächst statt?
- Schifffahrt: Welche Fahrten werden angeboten? Wo sind die Ablegestellen?
- Sehenswürdigkeiten/Stadtrundweg (Was muss ich gesehen haben? Wo sind Innenbesichtigungen möglich?
- Radwandern (Welches Kartenmaterial gibt es? Wie ist der Tourenverlauf? Wo kann ich ein Rad mieten?)
- Schifffahrt: Welche Fahrten werden angeboten? Wo sind die Ablegestellen? Fahren noch Schiffe?
- Übernachtungen: Welche Unterkünfte - Ferienwohnungen/Pensionen/Hotels - sind für den gewünschten Zeitraum frei?
Kurz & Knapp
Brandenburg an der Havel mit spektakulären Sehenswürdigkeiten
Das Team der Reisereporter empfiehlt den Lesern im Land Brandenburg einen Besuch in Brandenburg an den Havel.
Sie finden, dass der Dom St. Peter und Paul, die Altstadt und nicht zuletzt die Waldmöpse zu den spektakulärsten Sehenswürdigkeiten im Land Brandenburg gehören: Reisereporter
Feiertagsspaziergänge
An den Feiertagen am Dienstag, 3. Oktober, und Dienstag, 31. Oktober 2023, bietet die Touristinformation Feiertagsspaziergänge an.
Hier haben Besucher und Gäste die Gelegenheit, die historischen Stadtkerne Neustadt sowie Dominsel zu entdecken. Auf der einstündigen Stadtführung gibt es Interessantes zur über 1000-jährigen Stadtgeschichte zu erfahren. Los geht’s jeweils um 10:30 Uhr vor der Touristinformation, Neustädtischer Markt 3, Kosten: 5,00 € pro Person. Anmeldungen unter 0 33 81/79 63 60 und/oder touristinfo@stg-brandenburg.de sind erforderlich.
Veranstaltungen
Dom: Ausstellung zum Domschatz
Der Domschatz - die Ausstellung: Seit mehr als 850 Jahren leben, beten und arbeiten Menschen am Brandenburger Dom. Im Mittelalter war es der Orden der Prämonstratenser, der Kultur und Bildung an diesen Ort brachte. Wertvolle Zeugnisse dieser Zeit sind im Brandenburger Domschatz erhalten. Zum Domschatz gehören zahlreiche Urkunden, die Zeugnis ablegen vom Wirtschaftsleben des Domstifts. Äußerst kostbar ist auch der Bestand an Textilien, der am Dom jahrhundertelang verwendet worden ist. Nicht zuletzt ist der Dom selbst mit seiner Raumgestaltung und den Ausmalungen in den Gewölben ein steinernes Zeugnis für den Rang des Bischofs. Die Einzigartigkeit dieser Ausstellung liegt darin, dass sie den Domschatz am realen Ort seiner Entstehung und seiner gottesdienstlichen Verwendung zeigen kann. Geöffnet hat die Ausstellung noch bis zum 31. Oktober 2023.
Orgelmusik zum Mittag
Bis einschließlich Sonntag, 15. Oktober 2023 wird in der St. Katharinenkirche täglich um 12:00 Uhr ein nicht alltägliches Orgelkonzert gegeben: Tokatha - Der Name leitet sich von toccare ab und heißt zu Deutsch berühren. Hierbei werden vier Orgeln an drei Standorten in der St. Katharinenkirche gleichzeitig zu Gehör gebracht. Somit ist die Tokatha die vielfältigste und zugleich größte Orgelanlage des Landes Brandenburg. Empfehlen Sie die Orgelmusik nicht nur Ihren Gästen, sondern überzeugen sich vielmehr selbst von dem Klangerlebnis. Der Eintritt ist frei, das Konzert dauert ca. 20 bis 25 Minuten.
Mops- und Mönchsführungen
Am Sonntag, 1. Oktober 2023, 15:00 Uhr wird nochmals die Mopsführung angeboten. Die zweistündige Tour auf den Spuren der possierlichen Tierchen und ihres Erfinders Loriot startet an der Touristinformation, Neustädtischer Markt 3. Während der Erkundungstour erfahren die Teilnehmer Wissenswertes zum Brandenburger Ehrenbürger Vicco von Bülow. Aufgrund der starken Nachfrage ist eine Voranmeldung in der Touristinformation unter 0 33 81/79 63 60 und/oder touristinfo@stg-brandenburg.de - erforderlich. Der Preis: 10,00 € pro Person, Kinder bis 8 Jahre kostenfrei.
Die Mönchsführung mit Dr. Christian Heise entführt ins Mittelalter und wird im Oktober immer freitags 20:00 Uhr angeboten. Startpunkt ist die Touristinformation, Neustädtischer Markt 3, jeweils um 20:00 Uhr, Kosten 10,00 € pro Person, Dauer: ca. 90 Minuten. Anmeldungen sind in der Touristinformation unter 0 33 81/79 63 60 und/oder touristinfo@stg-brandenburg.de erforderlich.
Alles zu den Führungen und dem gesamten Repertoire an Stadtführungen seitens der Touristinformation finden Sie auf erlebnis-brandenburg.de/erleben/kultur/stadtfuehrungen
Eine komplette Veranstaltungsübersicht für die nächsten Tage, Wochen und Monate finden Sie im Veranstaltungskalender
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